شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه:

فروشگاه اینترنتی  نوشت افزار دانش فعال در زمینه پخش نوشت افزار وملزومات اداری مناسب ادارات، دانش آموزان و دانشجویان می باشد. که خرید آنلاین نوشت افزار، طبق قوانین و مقررات سایت در بستر اینترنت فراهمنموده است.

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات وب شاپ نوشت افزاردانش جهت اطلاع به کاربران استفاده کننده از این وب سایت:

کاربرانی که به هنگام استفاده از پروفایلشخصی، برای استفاده از خدمات ارائه شده به وب شاپ  دانش مراجعه می کنند به منزله آگاه بودن و پذیرفتنشرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ارئه شده در فروشگاه  نوشت افزاردانش می باشند.

لازم به ذکر است که ثبت سفارش به معنایپذیرفتن کامل شرایط و قوانین وب شاپ نوشت افزار دانش از سمت کاربر است.

قوانین عمومی و کلی

تمامی اصول و رویه های وب سایت فروشگاهی نوشت افزاردانش منطبق با قوانین جمهوریاسلامی ایران، قوانین حمایت از حقوق مصرف کنندگان و تجارت الکترونیک است. ومتعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر: به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری که در فرم ثبت نام ثبت کرده به سفارش در وب شاپ نوشتافزار دانش اقدام نماید.

وب شاپ نوشت افزار دانش به اطلاعاتخصوصی اشخاصی که از این وب سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و از آن ها محافظتمی نماید. و فروشگاه  نوشت افزاردانش متعهدمی شود که در حد توان از آن ها دفاع کند و در واقع استفاده شما از سایت نوشت افزاردانشبه منزله رضایت شما از این وب سایت است.

تمامی مطالب در دسترس از جمله متن،گرافیک، آرم، تصاویر، موارد قابل دانلود، کپی داده ها و کلیه ی محتوای تولید شدهتوسط وب شاپ نوشت افزار دانش جزئی از اموال نوشت افزار دانش محسوب می شود. و حقاستفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس و قابل دانلود و استفاده در انحصار  نوشت افزار دانش است. و هر گونه استفاده بدونکسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای دانش محفوظ می دارد.

لازم به ذکر است که کاربران مجاز بهاستفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی و قیمت می باشند.

و هرگونه استفاده از مشتقات وب شاپنوشت افزار دانش و یا هر یک از خدمات و مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات بامقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، ربات یا روش های مشابه مانند جمع آوریداده ها تخلف و کلیه ی این حقوق به صراحت برای دانش محفوظ است.

کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب ورمز عبور خود هستند. و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمزعبور انجام می پذیرد به عهده کاربران است.

همچنین لازم به ذکر است ما با هیچ روشیجز از طریق آدرس های رسمی و تایید شده در سایت نوشت افزار دانش با شما کاربران عزیزتماس نگرفته.

وب سایت اینترنتی ما با نشانی www.Daneshtahrir.com تنها مرجع رسمی مورد تاییدما برای ارتباط با شما می باشد.

ما هیچ گونه ارتباطی از طریق yahoo messenger یا msn messenger و همچنین هیچ گونه وبلاگو شناسه در برنامه های گفتگوی اینترنتی به جز آدرس های ذکر شده در بخش ارتباط باما در وب سایت نداریم.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران روز کاری به حساب می آید و تمامی سفارشات در طول روزهایکاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهد شد، همچنین دانش به مشتریان خود در 7روز هفته و 24 ساعت شبانه روز امکان ثبت سفارش را می دهد.

فروشگاه نوشت افزار دانش در زمان ارسال و تحویل کالای ثبت شده با نهایت دقت تلاش خود را انجام می دهد، باوجود این اگرموجودی محصولی در فروشگاه نوشتافزار دانش به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری بهثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه ثبت شده برای فروشگاه محفوظ و یامشتری می تواند به جای آن کالای به اتمام رسیده محصولی دیگر را جایگزین نماید.

فروشگاه  نوشت افزار دانش موظف است در صورت بروز مشکل درپردازش نهایی مانند اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت محصول خریداری شده به دلیلنوسانات قیمتی، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری را طی 24 الی 48 ساعت کاری عیناًبازگرداند.

در صورت منصرف شدن مشتری از خرید، مبلغپرداخت شده توسط مشتری طی 24 الی 48 ساعت کاری پس از کسر 3 درصد از مبلغ کل فاکتوربه حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.

کاربر گرامی دقت داشته باشید تحویلگرفتن کالا در مقصد به منزله قبول صحت و سلامت اجناس می باشد. طبق این بند اینامکان که بتوانید بعد از تحویل، مدعی کسری و معیوب بودن اجناس بشوید از شما سلب میشود.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمتکالاهای موجود در سایت دانش، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری،برای دانش محفوظ است و مشتری با ورود به سایت دانش از این امر آگاهی داشته و در اینخصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای موردنظر اطلاعات خود را به صورت صحیح وارد کنند و در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرستسفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود بنابراین درج آدرس، کد پستی، ایمیل وشماره های تماس همراه و ثابت به منزله مورد تایید بودن صحت آن ها است. پس طبق قوانیناین بند اگر فروشگاه نوشت افزار دانش سفارشی را توسط پست، تیپاکس یا باربری ارسالنماید و به دلیل نقص در اطلاعات ثبت شده توسط مشتری یا عدم حضور در مقصد، مرسولهمرجوع گردد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری بوده و باید پرداخت شود.

طبق قوانین و مقررات شرکت پست جمهوریاسلامی ایران، تیپاکس و انواع مؤسسه های حمل و نقل کالا (باربری) تنها اجناسی کهدر مقابل شکستن و وارد آمدن ضربه مقاوم باشد قابلیت حمل و نقل دارند و در صورت بروز هرگونه آسیب در زمان حمل کالا هیچ نوعی از بیمه و یا جبران خسارت صورت نمی پذیرد.فروشگاه نوشت افزار دانش تمام تلاش خود را می کند تا جهت حمل و ارسال مرسوله ازبسته بندی های استاندارد و مناسب استفاده نماید تا بتواند جهت کاهش بسیاری از اینمشکلات به وظیفه اصلی خود عمل نماید. در بسیاری از موارد جهت ارسال از پاکت هایپستی حبابدار (ضربه گیر) و کارتن های ضخیم و سه لایه استفاده می شود. لازم به ذکراست که در صورت وجود هر گونه پرداخت هزینه جهت بیمه اجناس، فروشگاه خود را موظف بهانجام آن می داند اما این نوع از بیمه در تمامی شرکت های حمل و نقل فقط جهت گم شدنمرسوله امکان پیگیری برای مشتری را دارد نه وارد آمدن خسارت به آن. پس نتیجه می گیریمکه بعد از انتخاب هر کدام از گزینه های نحوه ارسال و پیش آمدن مشکلاتی از این دست،عواقب آن بر عهده خود مشتری می باشد و فروشگاه نوشت افزار دانش هیچ گونه مسئولیتیدر این راستا جهت جبران خسارت ندارد.

لازم به ذکر است طبق قوانین شرکت پستجمهوری اسلامی ایران، بسته های پستی به دو صورت پاکت پستی فقط تا سقف مبلغ 200.000تومان و جعبه های پستی (کارتن، روکش حباب دار) فقط تا سقف 1.000.000 تومان در صورتمفقودی قابلیت جبران خسارت دارد. شما کاربر گرامی در صورتی که جمع صورت حساب خریدتانبیش از مبالغ ذکر شده است می بایست با توافق و پرداخت هزینه ای بیشتر (به فروشگاه نوشتافزار دانش) جهت بالا بردن بیمه مفقودی بعد از خرید و قبل از ارسال اجناس هماهنگیهای لازم را با فروشگاه نوشت افزار دانش انجام دهید. در غیر این صورت فروشگاه هیچتعهدی نسبت به جبران هزینه بیشتر به مشتری را ندارد.

لازم به ذکر است طبق قوانین شرکت هایحمل و نقل (باربری)، تمامی بسته ها تا سقف 200.000 تومان در صورت مفقودی قابلیتجبران خسارت دارد. شما کاربر گرامی در صورتی که جمع صورت حساب خریدتان بیش از مبلغذکر شده است می بایست با توافق و پرداخت هزینه ای بیشتر(به فروشگاه نوشت افزاردانش) جهت بالا بردن بیمه مفقودی و خسارت بعد از خرید و قبل از ارسال اجناس هماهنگیهای لازم را با فروشگاه نوشت افزار دانش انجام دهید. در غیر این صورت فروشگاه هیچتعهدی نسبت به جبران هزینه بیشتر به مشتری را ندارد.

مشتری گرامی حتماً در زمان ثبت سفارشگزینه های روش ارسال را در صفحه سبد خرید خود به دقت مطالعه نمایید چون اطلاعاتیکاربردی و دقیق از جمله هزینه ارسال و زمان ارسال برای شما نمایش داده شده که قابلانتخاب می باشد. از جمله مهمترین روش های ارسال، گزینه ارسال سریع (1 الی 3 روزکاری) در شهرستان خرمشهر می باشد که فروشگاه نوشت افزار دانش در این راستا فقط تأمینکننده اجناس می باشد و بسته آماده شده طبق فاکتور سفارش داده شده را بسته بندی وتحویل پیک (پیک مجموعه، اسنپ، الوپیک و تپسی) می نماید. هزینه ارسال در روش ارسالسریع از انبار فروشگاه نوشت افزار دانش تا مقصد بر عهده مشتری می باشد که بعد ازدریافت کالا باید به پیک پرداخت نماید. لازم به ذکر است که طبق قوانین و مقرراتتنها طی بازه زمانی ثبت شده پس از ثبت سفارش بسته شما بدون هیچ گونه هماهنگی ارسالمی گردد، در صورت برگشت بسته به دلیل اطلاعات آدرسی نادرست یا حاضر نبودن گیرندهدر مقصد سفارش، فروشگاه نوشت افزار دانش موظف به پرداخت هزینه ارسال به مأمور پیکبوده و بلافاصله این مبلغ به عنوان بدهی شخص سفارش دهنده لحاظ می شود و تا زمانتسویه آن، بسته به صورت امانت نزد فروشگاه باقی می ماند.

ساعت کاری  حضوری فروشگاه روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت 18الی 22 می باشد. که مبنای محاسبه زمان تمامی ارسال های ویژه شهرتان خرمشهر  بر همین اساس می باشد.

ثبت هرگونه شماره تماس از طرف مشتریداخل صفحه کاربری تنها راه ارتباطی فروشگاه با شخص سفارش دهنده می باشد. لطفاً دقتنمایید که در زمان سفارش کالا در بازه زمانی تعیین شده جهت ارسال سفارش پاسخگویتلفن ثبت شده باشید.

در بسیاری از موارد در صورت پاسخگونبودن یا در دسترس نبودن تلفن تماس، پردازش سفارش لغو می گردد و تنها با یک پیامکبه مشتری اطلاع رسانی می شود و تا زمان پیگیری مجدد مشتری، مرسوله در انبارفروشگاه نوشت افزار دانش به صورت امانت باقی می ماند بعد از گذشت 10 روز کاری هزینهانبارداری که روزانه مبلغ 5000 تومان می باشد به صورت اتوماتیک لحاظ گشته و مشتریقبل از ترخیص کالا از انبار موظف است این مبلغ را پرداخت نماید. لازم به ذکر استدر صورتی که جمع مبلغ انبارداری بیش از ارزش کل مبلغ سفارش مشتری باشد فروشگاه نوشتافزار دانش به طور کامل این اختیار را دارد که کاملاً به صورت یک طرفه سفارش رالغو نموده و کل اجناس سفارش داده شده را به نفع خود ضبط نماید. در این شرایط مشتریهیچ گونه حقی جهت ادعایی بر مالکیت اجناس سفارش داده شده ندارد. (سند رسمی جهتمراجعه، تاریخ ثبت ارسال پیامک به مشتری می باشد)

همچنن مشتری می تواند نام، آدرس و تلفنشخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شدهباشد تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر همراه داشتهباشد.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خریدبه معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند همچنین تا پیشاز ثبت نهایی سفارشات هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت روی کالای افزوده شدهبه سبد خرید، اعمال خواهد شد.

توصیه می شود در اسرع وقت سفارشات خودرا نهایی کنید تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوید، بدیهی استکه نوشت افزار دانش هیچ گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شدهاند ندارد.

در صورت پرداخت آنلاین و درخواست برگشتوجه از سوی شما به دلیل صرف نظر از خرید تا 7 روز پس از ثبت سفارش، فروشگاه اینترنتینوشت افزار دانش موظف به برگشت وجه طی 24 الی 48 ساعت کاری می باشد. لازم به ذکراست که تنها هزینه تحمیلی بر مصرف کننده هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.

نوشت افزار دانش نهایت تلاش و دقت رادر راستای ارائه تمامی خدمات خود به منظور ایجاد محتوا با استفاده از شرکت هایسازنده محصولات می کند و به هیچ وجه نوشت افزار دانش تضمین نمی کند که توصیفاتمحصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد، تنها راه حل، استرداد کالاقبل از استفاده و در شرایط اولیه است که در این صورت وجه پرداختی بابت جنس طی 24الی 48 ساعت و در صورت امکان در زمان کمتری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.

بسیاری از اجناس موجود در فروشگاه بهصورت کارتنی و در حجم بالا از تولید کننده های داخلی یا واردکننده های اصلی تأمینمی گردد که دارای رنگ بندی های جور می باشد. در صورتی که در یک محصول انتخاب رنگبرای مشتری امکان پذیر نباشد، ارسال رنگ بندی آن محصول به صورت تصادفی و طبق موجودیدر انبار صورت می گیرد. کادری به نام توضیحات تکمیلی در صفحه سبد خرید قرار دادهشده است که هرگونه درخواست تکمیلی جهت یک بند از فاکتور را می توانید داخل آن ذکرنمایید که در صورت امکان توسط تیم نوشت افزار دانش پیگیری و اعمال می شود.

همچنین عکس محصولات به جهت کمک به خریدشماست و از آن جایی که ممکن است در پاره ای از جزئیات با کالای اصلی تفاوتی داشته باشد به استناد آن ها نمی توان اعلام مغایرت کرد. به طور مثال محصولی مانند کاغذ A4با برند کپی مکس در چند شهر کشور مانند اصفهان، شیراز، تبریز و ورامین تولید وبسته بندی می شود به دلیل شرایط اقتصادی فعلی این تولیدی های ذکر شده بسته بندی هایاجناس خود را به صورت متنوع انجام می دهند به تفسیری دیگر ممکن است در یک تاریخ کاغذ A4کپی مکس اصفهان با لفاف آبی و در تاریخی دیگر با لفاف زرشکی در بازار موجود باشد.پس به استناد رنگ و نوع بسته بندی نمی شود محصولی را از نظر کیفیت مورد بررسی یاقضاوت قرار داد. مجموعه نوشت افزار دانش به دلیل تهیه اجناس از تولید کننده و واردکننده های اصلی این اطمینان خاطر را به شما می دهد که با تمام توان در تلاش است تااطلاعات ذکر شده در محصول با واقعیت محصول یکی باشد.

لازم به ذکر است که فروشگاه نوشت افزاردانش به دلیل مسائل فنی (فضای ذخیره سازی محدود و افزایش سرعت سایت، جهت رفاه مشتریان)قادر به نگهداری تاریخچه سفارشات ثبت شده هر مشتری از تاریخ ثبت به مدت 1 سال میباشد. همچنین سفارشاتی که در وضعیت لغو شده و مسترد شده می باشند ار تاریخ ثبت بهمدت 2 ماه ذخیره می ماند و بعد از آن به صورت سیستمی حذف می گردد. در این صورت هیچگونه دسترسی به اطلاعات سفارشات شما بعد از آن بازه های زمانی وجود ندارد. پس دقتداشته باشید که نسبت به ذخیره سازی فاکتور سفارشات خود، تغییر در وضعیت سفارش و غیرهدر اسرع وقت اقدام نمایید.

کلیه محتویات سایت  وب شاپ نوشت افزار دانش شامل قانون حق تکثیر شدهو به سایت نوشت افزار دانش تعلق دارد.

با نهایت احترام به کاربران و با توجهبه طیف گستره سبد محصولات، دانش نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل ازسفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید.

در مواردی بسیار نادر و در صورت وجودنوسان هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری، اگر سفارش قابل تحویل نباشد، نوشتافزار دانش موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع داده وبعد سفارش را لغو نماید.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج،جایگزین کلیه ی توافق های قبلی محسوب می شود.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه هاو سرویس های دانش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روزرسانیمی شود و شما کاربر عزیز توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت دانش به معنیپذیرش هرگونه تغییر است.

تلاش ما برای هرچه لذت بخش تر شدن خریدشما کاربران با کمترین قیمت ممکن، تضمین در اصالت کالا و تحویل سریع می باشد.

ارسال اجناس به سراسر کشور از دو طریق 1-پست طبق نرخ نامه اداره پست جمهوری اسلامی ایران و 2-باربری (به صورت پس کرایه) انجام می گیرد. توجه داشته باشید که باانتخاب نحوه ارسال توسط پست هزینه بسته بندی و ارسال از مبدأ تا مقصد داخل سایت بهطور کامل محاسبه و با مبلغ فاکتور شما جمع و به طور کامل توسط مشتری پرداخت میگردد. در صورت انتخاب دیگر نحوه های ارسال از جمله باربری هزینه پرداخت شده جهتحمل صرفاً جهت بسته بندی و ارسال از انبار فروشگاه نوشت افزاردانش تا انبار باربریمی باشد و پرداخت هزینه ارسال تا مقصد مشتری به صورت پس کرایه بوده و به طور کاملبر عهده مشتری می باشد که بعد از تحویل گرفتن اجناس به باربری پرداخت می نماید.

ارسال اجناس فقط در صورت تسویه کامل مبلغ کل فاکتور امکان پذیر می باشد.

قوانین ارسال سفارشات در بازه زمانی پایان هر سال

فروشگاه نوشت افزار دانش هر سال تا تاریخ28 اسفند ماه فعال می باشد اما به دلیل تعطیلی برخی از تامین کنندگان اصلی کالا وشرکت های حمل و نقل در هفته پایانی سال این امکان وجود دارد که ارسال سفارشاتی کهاز تاریخ 23 اسفند ماه به بعد ثبت می شود به بعد از تاریخ 15 فروردین سال بعدموکول شود. لازم به ذکر است در این بازه زمانی امکان ثبت سفارش بر روی سایت وجوددارد و تنها ارسال سفارشات انجام نمی پذیرد.

در ابتدای هر سال تمامی تولید کنندگان یاوارد کنندگان کالا اقدام به افزایش قیمت محصولات خود می نمایند. که این درصد از تغییرمتناسب با شرایط روز بازار اتخاذ می گردد. از این رو این امکان وجود دارد که فروشگاهنوشت افزار دانش سفارشاتی که در تایم تعطیلات پایانی سال بر روی سایت ثبت می شودرا قادر نباشد با همان قیمت ها تامین و ارسال نماید. مشتری محترمی که در این بازهزمانی فاکتوری را ثبت می کند با اطلاع کامل از این امر باید همکاری لازم را بافروشگاه جهت پرداخت مابه تفاوت فاکتور داشته باشد. البته این امکان برای مشتریوجود دارد که سفارش خود را کنسل نموده و درخواست عودت وجه نماید